1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả các giao dịch và thanh toán được thực hiện qua hệ thống của chúng tôi. Khách hàng cần đọc kỹ để hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình.
2. Phương Thức Thanh Toán
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Chỉ áp dụng cho một số khu vực nhất định.
- Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi đặt hàng.
- Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ: Hỗ trợ Visa, Mastercard, JCB.
- Ví điện tử: Hỗ trợ Momo, ZaloPay, VNPay và các ví điện tử khác.
3. Quy Trình Thanh Toán
- Khách hàng chọn phương thức thanh toán phù hợp khi đặt hàng.
- Hệ thống xác nhận đơn hàng và hướng dẫn thanh toán (nếu cần).
- Sau khi thanh toán thành công, đơn hàng sẽ được xử lý và giao hàng theo chính sách giao hàng.
4. Bảo Mật Thanh Toán
- Tất cả giao dịch thanh toán được bảo mật bằng các tiêu chuẩn mã hóa cao cấp.
- Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của khách hàng.
- Mọi giao dịch bất thường sẽ được kiểm tra và xử lý nhằm đảm bảo an toàn.
5. Chính Sách Hoàn Tiền
- Hoàn tiền do lỗi hệ thống hoặc đơn hàng không thể thực hiện: Chúng tôi sẽ hoàn tiền trong vòng 5-7 ngày làm việc.
- Hoàn tiền do khách hàng yêu cầu: Áp dụng theo chính sách đổi/trả hàng (nếu có).
- Tiền sẽ được hoàn qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận với khách hàng.
6. Lưu Ý
- Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các giao dịch được thực hiện qua bên thứ ba không thuộc hệ thống của chúng tôi.